Términos del servicio
Términos de Servicio
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1. Generalidades
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2. Productos
Todos nuestros productos son macetas de cerámica elaboradas de forma artesanal. Esto significa que pueden existir variaciones menores en color, forma o textura. Estas características no son defectos, sino parte de la naturaleza del producto.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos los métodos de pago indicados en la página al momento de la compra. El pago debe completarse para que el pedido sea procesado.
4. Procesamiento y tiempo de entrega
Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto.
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o distrito de destino.
En caso de retrasos atribuibles a la empresa de transporte, te informaremos oportunamente, pero no nos hacemos responsables por dichos retrasos.
5. Confirmación del pedido
Al completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Revisa bien esta información y contáctanos de inmediato si hay algún error.
6. Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones y reembolsos está detallada por separado [enlace a la política]. Aceptamos devoluciones únicamente si el producto presenta defectos de fábrica o ha llegado dañado durante el transporte. No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos (nombre, dirección, contacto). No nos hacemos responsables por problemas derivados de datos incorrectos al momento de la compra.
8. Propiedad intelectual
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9. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de nuestros productos, salvo en los casos expresamente previstos por ley.
10. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en esta página.
11. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del país.