Política de envío

Política de Envíos

En Almaterra Ceramics, realizamos envíos a todo el Perú. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar una experiencia clara y segura para nuestros clientes.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a:

Lima Metropolitana y Callao

Provincias: Enviamos a todo el Perú, dependiendo de la cobertura de nuestras empresas logísticas aliadas.

2. Procesamiento del pedido

Los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación del pago.

Este plazo puede variar dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del producto.

3. Tiempos de entrega estimados

Nota: Los tiempos de entrega son aproximados. Pueden verse afectados por días feriados, condiciones climáticas, accesibilidad de la zona u otros factores externos a nuestra operación.

4. Empresas de envío

Los envíos se realizan mediante servicios de terceros especializados en logística y paquetería. Dependiendo del destino, seleccionaremos la opción más eficiente para que tu pedido llegue seguro.

5. Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra según el destino seleccionado. Puede variar según el tamaño del pedido y la ubicación.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a errores en los datos de contacto o dirección.

Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección o ausencia del destinatario, se podrá coordinar un nuevo intento de entrega, aplicando costos adicionales.

7. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo o mensaje con los datos para el seguimiento del envío (cuando aplique).

8. Productos dañados durante el envío

Si tu producto llega con daño visible o defecto, consulta nuestra Política de reembolsos y repórtalo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.